居酒屋

    1: 風吹けば名無し 2017/12/30 17:53:24.31 ID:HcL2IwBB0.net
    居酒屋タッチパネル誤注文 2人の前にビール7杯ちゃんと来た

    「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」

     そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏(62)だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。

    「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」(58歳・男性)

     大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。
    「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。

    http://news.livedoor.com/article/detail/14099222/
    2: 風吹けば名無し 2017/12/30 17:54:02.76 ID:HcL2IwBB0.net
    「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。
    明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」(65歳・男性)

     誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。
    「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。

    「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや!”という人もいるはず。
    客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」
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    1: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/09 06:46:59.66 ID:/EWK/Acj0.net
    夫婦と高校生2人の家族4人で、近所にある居酒屋さんに夜ご飯を食べに行きました。
    その居酒屋は夫婦で営業している小さな居酒屋です。

    夫婦はお酒、子供達はジュースを頼み、お酒をあまり飲まない分、料理をたくさん注文します。
    そこのお料理がとても美味しく、頻繁に通うようになりました、週に3回とか。

    ある時から、うちはお呼びでない客だと感じるようになりました。
    (予約している人がいて、うちも予約できるのか聞いたら) 「予約はお酒を飲む人だけ」
    (いつものように料理を注文していたら) 「料理はお酒を飲む人のおつまみだからなくなってしまう」
    と言われるように。

    気付けば「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」
    も言われてるか言われていないのか?!気持ちがこもっていないのか。
    2: 風吹けば名無し@\(^o^)/ 2017/06/09 06:47:17.52 ID:/EWK/Acj0.net
    居酒屋なので、必ずお酒は2~3杯は頼みます。
    大食い家族ではありませんが、おかず料理は5品くらいは頼んでいました。
    料理は頼まないより頼む方が喜ばれると思っていたからです。
    会計は4~5千円ほどです。

    言われた言葉から、うちは迷惑な客だったのだと気付き、行くのをやめました。
    近いし、おいしいし、嫌われたことがショックでした。

    お酒は、最低どれだけ頼めば嫌われないのでしょうか?
    食べたらすぐに帰るけれど、高校生も問題だったのでしょうか?

    http://komachi.yomiuri.co.jp/t/2016/1016/781582.htm
    【発言小町「居酒屋で迷惑客扱いされた」】の続きを読む

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